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記不住顧客名字?悉尼咖啡館發明面部識別軟件

POST TIME: 2017-07-13 15:59

  中新網7月13日電 據澳洲新聞網報道,早上人多的時候,咖啡館里的咖啡師都會遇到一個困難,就是記住顧客的名字。不過,澳大利亞悉尼一家咖啡館已經開始用新技術來解決這個問題了。
  報道稱,悉尼CBD的Cafe Bahista用面部識別軟件來辨別顧客,記住他們選擇的咖啡,追蹤他們的訂單,這樣咖啡師就知道該在什么時候給他們一杯贈品了。
  咖啡館老板、軟件發明人克羅普利(Geoff Cropley)和商業伙伴、IT怪才麥克萊恩(John Maclean)一起花了20個月的時間,才設計出這這款名叫Noahface的軟件。
  “差不多在三年前,我買下了這家咖啡館。天,周,個月,我都在想,我居然記不住名字,”克羅普利說道。
 
  于是,他在網上搜索了下臉部掃描解決方案,發現都貴得離譜。
  “那些應用程序都是大企業用來識別在公共場所表現不佳的人……都要好幾百萬澳元……不適合三到四個人的咖啡館,”他說道。
  咖啡館通過和柜臺一部iPad連接的攝像頭來掃描顧客的臉,再由Noahface軟件運用生物統計學來在半秒內識別面部特征??肆_普利表示,通過這樣的工具,咖啡館工作人員對顧客的臉越來越熟悉之后,只需要查一下他們的忠誠程度就夠了。
  他表示,顧客還可以選擇愿不愿意把他們的特征記錄在數據庫里。目前為止,他們所有的悉尼顧客都沒有拒絕。
  克羅普利表示,??偷男畔⒈挥涗浿?,他可以背下來他們的名字,因此收入增加了。“從買下咖啡館到現在,年收入從50萬澳元增加至140萬澳元……作為一種商業原則,我們努力記住顧客的名字,現在變得容易很多了。”


 
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